Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của Game Sun

Trang này trình bày toàn bộ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và Game Sun khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập hoặc sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các quy định dưới đây.

Chỉ dành cho người đủ tuổi theo quy địnhThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại các vùng hợp lệ
Game Sun Điều khoản và điều kiện của Game Sun
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Game Sun thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL, hạn chế tối đa rủi ro rò rỉ trong quá trình truyền dữ liệu.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc Live Chat để nhận bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản vĩnh viễn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian luật pháp yêu cầu. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xoá khỏi hệ thống.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp quy định

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong giờ hoạt động.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang – kênh nhanh nhất để được giải thích điều khoản hoặc hỗ trợ tài khoản ngay lập tức trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xoá tài khoản qua email để có phản hồi có lưu trữ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của Game Sun để được hướng dẫn về quy trình xác minh tài khoản và các câu hỏi liên quan đến điều khoản.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý tranh chấp tại Game Sun.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Người dùng phải đủ tuổi theo quy định của pháp luật địa phương.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Giao dịch qua các ví này chịu thêm điều khoản của nhà cung cấp ví. Game Sun không kiểm soát sự cố từ phía ví điện tử và không chịu trách nhiệm về lỗi phát sinh ngoài hệ thống của chúng tôi.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Các giao dịch đã hoàn tất trước đó vẫn chịu sự điều chỉnh của điều khoản tại thời điểm thực hiện.

Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat kèm thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng văn bản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.